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Términos y Condiciones

 

PRIMERO: GENERALIDADES.

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web https://www.teraideas.cl  y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con TERAIDEAS SPA por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).

TERAIDEAS SPA por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Además, TERAIDEAS SPA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link

https://www.ecommerceccs.cl/codigo-de-buenas-practicas-para-el-comercio-electronico-2/

 

SEGUNDO: COMUNICACIONES.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, TERAIDEAS SPA, 76.896.318-5 designa como representante especial a don/doña KARINA ROMERO GATICA, Gerente General, disponible en el correo contacto@teraideas.cl; y en el teléfono de Servicio al Cliente +56 9 7749 2414, ambos domiciliados para estos efectos en calle Darío Urzúa 1990, comuna de Providencia, ciudad de Santiago. Su personería para actuar por TERAIDEAS SPA costa en escritura pública de 23 de octubre de 2018 otorgada en la 42° Notaría de Santiago.

TERAIDEAS SPA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.

TERAIDEAS SPA se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por TERAIDEAS SPA y la obligación de TERAIDEAS SPA de suspender esos envíos.
  3. Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

TERAIDEAS SPA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de TERAIDEAS SPA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE LAS CONDICIONES.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificadas por TERAIDEAS SPA cuando lo considere oportuno publicando en www.teraideas.cl la versión más actualizada.

QUINTO: REGISTRO y CÓMO CONTRATAR.

El registro en el sitio no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

Respecto de la confidencialidad de los datos personales del cliente, serán responsables el usuario y el administrador (Karen Pezo Reyes) dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

Para hacer compras o contratar servicios se ofrecen en el sitio https://www.teraideas.cl, los usuarios deben tener la capacidad legal para otorgar contratos legalmente vinculantes según la legislación aplicable. Los menores no están autorizados para realizar ningún tipo de contratación. Si usted es menor de edad, por favor, no haga compra de productos o servicios.

 

Para concretar una compra se deberán seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

  1. Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
  2. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
  3. Cuando estén todos los productos que se desea adquirir estén en el carro de compras, debe aceptar los términos y condiciones. Luego presionar el botón “pagar mi pedido”.
  4. Registrar su correo electrónico y dirección de envío. Es posible guardar su información para consultar más rápidamente en una próxima compra.
  5. Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo señalado en el sitio.
  6. Seleccione el medio de pago.
  7. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:
    1. Nombre y fotografía del producto
    2. Responsable de la compra
    3. Dirección de envío
    4. Dirección de facturación
    5. Precio del producto
    6. Costo de envío.
    7. Medio de pago.
    8. Valor total de la operación (con el costo de envío incluido).
    9. Número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
  8. Envío de la información al correo electrónico registrado.
  9. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
  10. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará una confirmación escrita del contrato acompañada del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.
  11. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de TERAIDEAS SPA, sea publicado a un precio inferior o superior al real valor de este o no haya stock, la empresa se pondrá en contacto con el usuario o cliente para notificar del error, cancelando la venta y devolviendo el monto pagado.


 

SEXTO: MEDIOS DE PAGO.

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

  1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con TERAIDEAS SPA.
  2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con TERAIDEAS SPA.
  3. Depósito Bancario. Si selecciona esta modalidad de pago TERAIDEAS SPA le entregará los datos para efectuar una transferencia o depósito bancario, individualizando  banco, rut, cuenta corriente y correo electrónico para hacer llegar el comprobante de la transacción. Cuando hagas tu trasferencia, porner en la descripción el número de pedido que te llegará por correo

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a TERAIDEAS SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de TERAIDEAS SPA.

SÉPTIMO: DERECHOS Y GARANTÍAS.

Cambios y devoluciones.

Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido. Para concretar la devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@teraideas.cl para coordinar la forma y pago de retiro.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. En caso que la devolución sea a través de tarjeta de crédito o débito, el plazo de la reposición del saldo, dependerá de la entidad bancaria a la que pertenece el cliente.

Derecho de Retracto.

TERAIDEAS SPA entrega un plazo de 10 días para poner término a la compra efectuada por medios electrónicos. Este plazo se contará desde que ha recibido el producto y para esto el cliente debe hacer llegar el producto sellado tal como se recibió y sin uso a las oficinas de TERAIDEAS SPA.

No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:

  1. Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor,
  2. Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
  3. Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor
  4. Cuando se trate de productos de uso personal.

En el caso de la contratación de servicios, TERAIDEAS SPA tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

TERAIDEAS SPA tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto.

Garantías Legales.

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Se considerará como falla o defecto:

  1. Productos que por deficiencias de fabricación, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
  2. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
  3. Si el producto tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

Para concretar la devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@teraideas.cl para coordinar la forma y pago de retiro. En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado. En caso que la devolución sea a través de tarjeta de crédito o débito, el plazo de la reposición del saldo, dependerá de la entidad bancaria a la que pertenece el cliente.

 

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS.

Despacho de Productos.

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.  La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

Los tiempos de envío dependen de la región en la que vive el cliente:

Región Metropolitana, las entregas se realizan dentro de 2 a 7 días hábiles.

Regiones, las entregas se realizan de lunes a viernes, y el tiempo dependerá de la ciudad dónde se requiera (las regiones extremas podrían tomar hasta 20 días hábiles).

En caso de recibir el pedido incompleto o un producto defectuoso, se debe enviar una fotografía a envios@teraideas.cl para solucionar la situación. 

En caso de haber algún inconveniente con la dirección de despacho o retraso en la recepción, se debe escribir a envios@teraideas.cl

 

 Retiro de Productos en Tienda

Para el retiro de productos en tienda, recibirás un correo indicando la dirección a la que debes dirigirte con sus horarios de atención. Tu pedido esperará por tí 14 días corridos.

En caso de no retirar tu pedido dentro de los 14 días, te contactaremos vía correo electrónico informando  que tu pedido será desarmado y estará sujeto a disponibilidad de stock.

Si  no realizas el retiro de tu compra luego 6 meses, tu compra será donada a una institución benéfica, lo cual será informado por correo electrónico.

Si tienes problemas para realizar el retiro, envianos un correo a contacto@teraideas.cl y podemos agendar tu despacho, previo pago de la tarifa requerida.

NOVENO: RESPONSABILIDAD.

En ningún caso TERAIDEAS SPA responderá por:

  1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
  3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de TERAIDEAS SPA
  4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
  5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por TERAIDEAS SPA no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de TERAIDEAS SPA, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
  6. Información de TERAIDEAS SPA o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.teraideas.cl

En tales casos, TERAIDEAS SPA procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

TERAIDEAS SPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

TERAIDEAS SPA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. TERAIDEAS SPA no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. TERAIDEAS SPA no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, TERAIDEAS SPA devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, TERAIDEAS SPA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. TERAIDEAS SPA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de TERAIDEAS SPA, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

DÉCIMO: SEGURIDAD DE DATOS

Medidas de seguridad implementadas por TERAIDEAS SPA

TERAIDEAS SPA ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios.

Los datos entregados por los consumidores y usuarios se encuentran protegidos debido a que nuestra plataforma cumple con estándares internacionales como lo son : PCI Security Standards Council , y Service Organization Control

A lo anterior se agrega que todo el sitio usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información que viaja entre el computador del usuario y los servidores en que se aloja la tienda virtual.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio.

TERAIDEAS SPA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que registrada en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con la identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactar por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar  datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, la orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Se informará vía telefónica o por correo electrónico que la orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas de contacto y para poder confirmar la operación estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que se pueda confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a contacto@teraideas.cl

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de TERAIDEAS SPA y serán destinados única y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Los datos personales serán tratados en la forma descrita en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual podrá consultar en el apartado

 

DÉCIMO PRIMERO: POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

TERAIDEAS SPA jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico

TERAIDEAS SPA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de TERAIDEAS SPA pueden ser utilizados para Ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, TERAIDEAS SPA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, TERAIDEAS SPA deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

Documentos Electrónicos:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa TERAIDEAS SPA RUT 76.896.318-5 para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario me enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

  1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
  2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
  3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
  4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

DÉCIMO SEGUNDO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO.

TERAIDEAS SPA no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de TERAIDEAS SPA, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo con los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que TERAIDEAS SPA ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMO TERCERO: PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de TERAIDEAS SPA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de TERAIDEAS SPA en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a TERAIDEAS SPA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de TERAIDEAS SPA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por TERAIDEAS SPA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de TERAIDEAS SPA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de TERAIDEAS SPA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de TERAIDEAS SPA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Todos los productos vendidos por TERAIDEAS SPA son de su propiedad intelectual y cumplen con la legislación.

TERAIDEAS SPA respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctate con nosotros a contacto@teraideas.cl

DÉCIMO CUARTO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA.

Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de TERAIDEAS SPA, sea que tomen la forma de reclamación o litigio tendrá lugar únicamente en Santiago de Chile, y por este acto aceptas dicha legislación, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.

Adicionalmente, TERAIDEAS SPA deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf.

 

DÉCIMO QUINTO: POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales que entreguen los usuarios en nuestra web www.teraideas.cl o por otros medios de contacto, solo podrán ser utilizados por la TERAIDEAS para perfeccionar cotizaciones, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios, y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la TERAIDEAS. El Usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Respecto de la confidencialidad de los datos personales del cliente, serán responsables el usuario y el administrador (Karen Pezo Reyes) dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

DÉCIMO SEXTO: POLITICA DE COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero o archivo que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve para tener información respecto al tráfico, su navegación y también facilita las futuras visitas a un sitio web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas los sitios web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su página.

Tipos de Cookies que utilizamos

Cookies de Análisis

Las cookies de análisis permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de navegación del usuario en nuestro sitio web, con la finalidad de poder elaborar perfiles de navegación para introducir mejoras en nuestros servicios en función del análisis de sus datos de uso.

 Cookies Técnicas.

Permiten controlar el tráfico y la comunicación de datos.

 Cookies de Personalización

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

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DÉCIMO SEPTIMO: REPRESENTACIÓN.

La empresa a la que se adhieren estos términos y condiciones corresponde a TERAIDEAS SpA Rut 76.896.318-5, representada por Karina Romero Rut 10.023.814-4 con domicilio postal en calle Dario Urzua 1990, Providencia, Santiago de Chile. Esta dirección no atiende público, ni tiene sala de ventas. Para contactarse con la empresa, puede enviar mensaje vía WhatsApp al +56 9 7749 2414 o correo electrónico a contacto@teraideas.cl